在 Facebook 和 Instagram 遇到詐騙帳號：用官方檢舉功能，不要只封鎖
在 Instagram 遇到詐騙帳號或貼文，點該則貼文或個人檔案旁的選項，選擇「檢舉」，原因可選「詐騙、詐欺或垃圾訊息」，再按畫面指示送出。Instagram 官方說明：檢舉原則以匿名方式處理，被檢舉帳號不會得知是誰舉報（智慧財產權侵權除外）。Facebook 則寫：檢舉濫用或垃圾訊息的最佳方法是使用該內容旁的「檢舉」連結。若有財損，另行打 165。
遇到詐騙貼文或帳號，用該則內容旁的官方「檢舉」，不要只封鎖。Instagram 使用說明寫：可基於「詐騙、詐欺或垃圾訊息」檢舉，且檢舉原則以匿名方式處理。Facebook 使用說明寫：檢舉濫用內容或垃圾訊息的最佳方法，是使用該內容旁的「檢舉」連結。若有實際財損，另打 165。
在 Instagram 檢舉詐騙帳號或貼文
Instagram 使用說明在 Instagram 上檢舉貼文或個人檔案寫：若有 Instagram 帳號，可以檢舉違反《社群守則》的個人檔案或內容。目前可基於的原因包括「詐騙、詐欺或垃圾訊息」等。
透過動態消息檢舉貼文：
- 點擊貼文右上方的選項。
- 選擇檢舉並按照畫面上的指示操作。
透過用戶的個人檔案檢舉：
- 從對方的動態消息或限時動態貼文點擊其用戶名稱，或搜尋對方的用戶名稱，以前往該用戶的個人檔案。
- 點擊用戶名稱旁的選項。
- 選擇檢舉，然後選擇欲檢舉帳號的類型，並按照畫面上的指示操作。
官方說明強調：檢舉將以匿名方式處理，除非檢舉內容涉及智慧財產權侵權行為。您檢舉的帳號不會得知檢舉人是誰。即使您沒有 Instagram 帳號，仍然可以檢舉濫用、垃圾訊息或任何違反《社群守則》的內容。
送出後可以查看檢舉狀態。官方並寫：即使未移除您檢舉的內容或個人檔案，也會以檢舉內容為依據，讓類似內容顯示在動態消息或推薦中較下方的位置。帳號是否被移除由平台依其政策決定。
在 Facebook 檢舉詐騙帳號或貼文
Facebook 使用說明在 Facebook 檢舉內容寫：在 Facebook 上檢舉濫用內容或垃圾訊息的最佳方法，就是使用該內容旁的「檢舉」連結。該頁列出可檢舉的對象包括個人檔案、貼文、動態時報上的貼文、相片和影片、訊息、粉絲專頁、社團、活動、留言以及 Facebook 廣告。
實際點選路徑與分類名稱以當下 App 或網頁畫面為準。該頁沒有寫 Facebook 檢舉一定匿名；匿名這句只掛 Instagram 說明頁。如果您沒有帳號或看不到欲檢舉的內容（例如對方已將您封鎖），該頁寫可另查「您可採取的行動」。
Instagram 官方不會用私訊談帳號
Instagram 使用說明避免在 Instagram 遭到詐騙寫：「Instagram 絕對不會在 Instagram 應用程式中傳送 Direct 訊息給您，告知您帳號相關事項。」同一頁並寫：您可以在 Instagram 設定查看過去 14 天內傳送的官方 Instagram 電子郵件。
該頁並建議三個規則：冷靜下來、進行抽查、切勿傳送。詐騙分子常製造急迫感，要你立刻行動。
官方列出的常見跡象（節錄）
同一說明列出接受交友邀請或回覆訊息時應留意的跡象，例如：
- 你不認識的人或名人開口向你要錢。
- 有人要求你先支付一筆費用，以便貸款或發送獎金、獎品。
- 帳號代表大型企業、組織或公眾人物，但未通過驗證。
- 未擁有粉絲、大頭貼照或真實活動的 Instagram 帳號。
- 訊息直接要求密碼、財務資料或社會安全號碼。
- 聲稱來自 Instagram 帳號安全團隊，並要求帳號資訊或提供驗證服務。
遇到符合以上特徵的帳號或訊息，官方寫：請勿回覆，請向我們檢舉。本文不代為判斷任何帳號是否構成詐騙。
舉報平台之外，還可以做什麼
平台內的檢舉是讓平台審查是否違規；若已有財損或個資外洩，另有其他管道：
- 165 反詐騙諮詢專線：內政部警政署常見問答寫，遭遇詐騙可撥打 165 諮詢、檢舉或報案。見遇到詐騙打 165。
- 帳號被盜：走該平台官方申訴，不要找標榜「官方客服」的私帳。見帳號被盜先找該平台官方。
- 截圖保留紀錄：若要保留內容作為自己的紀錄，應包含完整網址與時間。截圖界線見社群截圖能當紀錄，不能拿來監控。
本文整理 Instagram 與 Facebook 官方使用說明中的公開步驟，不提供個案法律意見，也不代為判斷任何帳號是否構成詐騙。界定是否涉刑事詐欺及後續處理，以警察機關及相關主管機關說明為準。
常見問題
Q：檢舉後對方知道嗎？
A：Instagram 官方說明：「檢舉將以匿名方式處理，除非檢舉內容涉及智慧財產權侵權行為。您檢舉的帳號不會得知檢舉人是誰。」Facebook「在 Facebook 檢舉內容」頁沒有寫同等匿名句，不要把 Instagram 的規則套到 Facebook。
Q：沒有帳號能不能舉報？
A：Instagram 官方說明：即使您沒有 Instagram 帳號，仍然可以檢舉濫用、垃圾訊息或任何違反《社群守則》的內容。Facebook 該頁則寫：如果您沒有帳號或看不到欲檢舉的內容，請另查可採取的行動。
Q：舉報了但帳號還在，有沒有用？
A：Instagram 官方說明：即使未移除您檢舉的內容或個人檔案，也會把類似內容排到動態消息或推薦中較下方。帳號是否被移除由平台依其政策決定。
Q：私訊裡的詐騙要怎麼舉報？
A：Instagram 檢舉說明有連到「檢舉訊息」；Facebook 檢舉頁也把「訊息」列為可檢舉對象。具體手勢與選單以當下 App 版本畫面為準，本文不另寫未出現在這兩頁的按住秒數。
Q：遇到詐騙電話（不是社群平台），要怎麼辦？
A：電話詐騙可依警政署說明打 165 諮詢或通報。危急人身安全打 110。本文只說明社群平台內的官方舉報步驟。